成功案例

TVP 科技券資助成功案例：香港本地酒吧的數位化

●挑戰：

香港一家當地酒吧的業務模式面臨挑戰，嚴重依賴人工操作。訂單和預訂主要透過電子郵件或電話接收，並在整個工作流程中手動處理。這導致員工在請假或辭職時出現問題，導致訂單處理出現錯誤和遺漏。此外，在辦公時間之外缺乏客戶服務支援導致錯失商機。

●解決方案：

為了促進數位轉型，酒吧實施了以下解決方案

– 線上預訂系統：開發了用戶友好的線上預訂系統，讓顧客可以直接透過酒吧的網站或行動應用程式進行預訂。該系統提供即時可用性更新並自動發送確認電子郵件，簡化預訂流程，同時最大限度地減少錯誤。

– 整合 POS 系統：實施了銷售點 (POS) 系統，與線上預訂系統無縫整合。這可以實現高效的訂單處理、庫存管理和自動開票。該系統還支援多種支付方式，為客戶提供便利。

– 客戶關係管理（CRM）系統：酒吧採用CRM系統來集中客戶數據，包括偏好、聯絡資訊和交易歷史記錄。透過利用客戶檔案的洞察，可以實現個人化的行銷活動、有針對性的促銷活動和改進的客戶服務。

●結果：

該公司獲得了大約 20 萬港幣的政府資助，成功開發並啟動了自己的系統，提升了他們的業務運作的效率。目前，他們正在計劃進一步進行系統升級，以完善會員體系，為客戶提供個人化的檔案和專屬優惠。透過持續改進，預計效率、客戶滿意度和收入將顯著提高。

● 挑戰：
一家香港本地消費電子品牌經過六年的運營，旨在擺脫對香港本地零售商的依賴，他們希望進入東南亞市場。

● 解決方案：

為了打入東南亞市場，他們規劃了全面的行銷策略。這包括開發一個具有 SEO 優化的獨立網站，以提高線上知名度。實施有針對性的廣告活動，以覆蓋該地區的目標受眾。

● 結果：

該品牌成功獲得 5 萬港幣的政府資助，以支持其東南亞擴張。該補助金涵蓋了線上促銷和廣告的各個方面，占項目費用的50%。

截至2023年2月底，香港已有約5,700份BUD申請獲得批准，總資助金額約34億港元。這些核准的申請已為約4,100家企業帶來了幫助。

案例：

香港有一家科技新創公司，專門開發和製造回收資源機器。他們計劃將業務擴展到阿聯酉市場。

● 挑戰：
作為阿聯酋市場的新來者，他們的主要挑戰在於投入時間和金錢來了解當地市場趨勢並在進入之前建立強大的影響力。然而，他們面臨一些障礙，例如聘請完整行銷團隊的成本高昂，以及由於管理團隊位於香港而難以管理品質控制。

● 解決方案：
為了應對這些挑戰，該新創公司利用了 BUD 資金，為他們提供了以更實惠的成本獲得行銷研究服務的資源。此外，他們還做出了戰略決定，從香港聘請一名專職員工，領導在阿聯酉成立一家新公司。

● 結果：
資金支持有助於新創公司組建一支專業的行銷和銷售團隊，從而帶來明顯的業務擴張機會。他們成功與貿易公司建立合作，促進出口貿易。透過利用其優秀的團隊和先進的回收設備的綜合專業知識，他們在實現業務目標。